Как отменить покупку на Алиэкспресс

Бывают случаи, когда по самым разным причинам покупатель желает отказаться от своей покупки на Алиэкспресс. Разумеется, этой площадкой предусмотрен механизм возврата средств, который позволяет вернуть потраченные деньги.

Алгоритм возврата средств, при этом, будет несколько отличаться в зависимости от сроков, прошедших с момента оплаты товара.

Как отменить покупку сразу после оплаты

В случае, если вы оплатили заказ только что, и сразу после этого у вас возникло непреодолимое желание его отменить, то сделать это будет совсем несложно. Дело в том, что первые часы после совершения оплаты, торговая площадка проверяет транзакцию и по этой причине денежные средства не сразу переходят к продавцу. Для того чтобы отменить заказ сразу после оплаты, нужно перейти в список своих заказов, выбрать покупку, оплату которой вы желаете отменить и нажать соответствующую кнопку.

Как отменить заказ на Алиэкспресс
Как отменить заказ на Алиэкспресс

После этого вам предложат указать причину, по которой вы решили отказаться от покупки.

Выбор причины отказа от покупки
Выбор причины отказа от покупки

Что делать, если кнопка «отменить заказ» не работает

Нужно быть готовым к тому, что деньги будут вам возвращены не сразу, а по истечении срока, который может составлять несколько суток. Бывает такое, что вы хотите отменить покупку, но нужная кнопка не высвечивается. Это может произойти из-за того, что ваш платеж все еще находится в обработке. Это говорит о том, что система интернет-магазина еще не приняла деньги, поэтому механизм отказа от оплаты товара в указанный момент еще не будет действовать. В таком случае вам нужно будет подождать некоторое время, чтобы получить возможность воспользоваться этой функцией.

В случае, когда оплата заказа уже подтверждена, вам придется связаться с продавцом и указать причину, по которой вы желаете отменить свой заказ. Для этого нажмите кнопку «связаться с продавцом». После того, как продавец примет решение об отмене, он вернет вам деньги

Сообщение продавцу
Сообщение продавцу

Следует помнить, что после этого вам все равно придется подождать некоторое время, пока вам не вернуться денежные средства. Во время процедуры возврата вы можете лично следить за ее ходом, зайдя в меню заказа и нажав на кнопку «посмотреть детали» и открыв вкладку «Оплата». Иногда возврат может произойти раньше периода, указанного на сайте.

Этапы возврата средств
Этапы возврата средств

Возврат денежных средств, в среднем, происходит в срок от 2 до 21 рабочих дней с момента подтверждения отмены покупки. Деньги поступят на ту карту или кошелек в платежной системе откуда был совершен платеж.

Что делать, если продавец не желает совершать отмену заказа

Бывают случаи, когда продавец товара отказывается совершать отмену, мотивируя свой отказ тем, что посылка с товаром уже вам отправлена. Чтобы избежать обмана, вы можете запросить у продавца трек номер для отслеживания своей посылки, а также можно написать в администрацию сайту жалобу на продавца, предоставив в качестве доказательств скриншоты вашей переписки. Чтобы избежать подобных проблем, рекомендуется еще перед оплатой проверять вcе детали вашего заказа, информацию о продавце, отзывы и оценки.

Если вы убедились в том, что покупка действительно уже была вам отправлена продавцом, то стандартным путем отменить заказ уже не получится. Но это не лишает вас возможности вернуть деньги: после прихода посылки на почту, вы можете отправить ее обратно продавцу, либо дождаться истечения срока, после которого посылка будет отправлена ему обратно автоматически. Минус состоит в том, что после этого сумма покупки может быть возвращена с вычетом стоимости доставки.

Учитывая вышеизложенное, можно с уверенностью сказать о том, что Алиэкспресс предоставляет своим клиентом действенные механизмы возврата средств.

Поделиться с друзьями полезной информацией:
AliMap
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Xiaomi Mi Robot Vacuum — один из лучших роботов-пылесосов
Бренд Xiaomi по праву может считаться лидером мирового рынка среди китайских производителей. Высокое качество
AliMap
Беспроводная система видеонаблюдения Jooan
Обзор на беспроводную систему видеонаблюдения Jooan с Aliexpress
Что представляет из себя система видеонаблюдения? В современном технологичном мире все большую актуальность приобретают
AliMap
Серьги-гвоздики
Обзор на серёжки гвоздики унисекс
Мода на ювелирные изделия постоянно меняется, но маленькие серьги-гвоздики являются неизменным существованием. Серьги-гвоздики отлично
AliMap
USB вентилятор
USB вентиляторы
USB-вентилятор — это мини-устройство воздушного охлаждения, которое подключается к ПК или ноутбуку через порт
AliMap
Натуральный синий аквамарин
Обзор на натуральный синий аквамарин с Aliexpress
Отличное украшение домашнего интерьера Сегодня вашему вниманию Алиэкспресс представляет декоративные камни Аквамарин, которые станут
AliMap
XIAOMI Mi Watch Lite
Обзор на лучшие смарт-часы 2022 года с AliExpress. Xiaomi Mi Watch Lite
Xiaomi — это гарантия, а когда бренд сочетается с отличной ценой, – идеальная покупка
AliMap
Аксессуары из сплава набор ювелирной фурнитуры
Обзор на ювелирные фурнитуры
Украшения ручной изготавливаются из совершенно разных материалов: камней, стекла, пластика, глины, металлических бусин, подвесок 
AliMap
BLACKDEER
Комфортные походы с ультралегкими палатками с Aliexpress
Что может быть лучше отдыха на природе? Свежий воздух,  разговоры у костра,  романтика. И
AliMap